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| ★このページに載っていないご質問は ⇒『お問い合せ窓口』からお尋ねください |
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Q.見積もり・注文の納品日は？
A.納品日は、数量や加工によって異なりますのでメールにてご連絡させて頂きます。基本的にはお客様からのご注文を当店が受け付けた日を初日とし、約3〜25営業日の発送予定です。（営業日＝月曜〜金曜日）
当店では作り置きは一切いたしておりません。すべて受注生産となります。比較的シンプルな物ですと短納期ですが、枚数が多い場合や、特殊加工、紙や止め具に取り寄せがある場合などはお時間を頂く事がございます。
Q.即買いコーナーの納品日は？
A.『即買いコーナー』の商品もすべて受注生産です。当店がご注文を受付した日を初日とし、約３日〜５営業日以内に発送させて頂きます。（営業日＝月曜〜金曜日）
即買いコーナーでも大量のご注文を頂いた場合や、ご注文が混雑した場合はやむを得ず納期が遅れる場合がございます。その際はあらためて納品日をご連絡いたします。
Q.トリアージタグの納品日は？
A.『トリアージタグ』はすべて受注生産です。当店がご注文を受付した日を初日とし、約7〜15営業日以内に発送させて頂きます。（営業日＝月曜〜金曜日）数量によって異なりますので、納品予定日はメールにてご連絡いたします。
Q.発送方法は？
A.基本は宅配便です。⇒詳しくは『送料について』
・定形外も可（ご希望の方、但し補償無し）
・レターパックも可（ご希望の方）
・代金引き換えの方は宅配便になります。（プラス代引手数料）
Q.レターパックって何ですか？
A.郵便局が提供している簡易小包サービスです。発送日の翌日〜翌々日の配達になります。
⇒くわしくは郵便局のホームページへ
Q.補償はありますか？
A.宅配便は郵送時の事故（紛失や汚損）の際に補償がございます。
定形外郵便は安価ですがポスト投函のため、紛失・盗難・汚損に対する補償が無く、当店でも責任を追い兼ねます。定形外郵便をお選びの方は補償無しをご納得の上ご注文下さいませ。
Q.送料は？
A.枚数や郵送方法で送料が変わりますので、お見積もり・ご注文の際に送料をご連絡致します。岡山県からの発送。
紙の種類や枚数、針金やたこ糸など、オーダー内容によって重さや大きさが多種多様なため、明確な送料がお伝えできるのは、商品が完成してからとなります。大変申し訳ございませんが、商品の特性上、ご了承頂けますと幸いです。
送料につきましては、特にご指定が無ければ最も安価な発送方法でお送りいたします。お急ぎの方は『宅配便』をご指定ください。⇒くわしくはこちらの『送料について』をご覧ください。
Q.お支払い方法は？
A.銀行振込みか代金引き換えをお選び頂けます。銀行振込みは、三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、中国銀行、ゆうちょ銀行のいずれかとなります。（ゆうちょ銀行の場合は振替用紙を同封いたします）
Q.お支払い日は？
銀行振込みの方は商品到着後14日以内にお支払いをお願いいたします。代金引き換えの方は商品到着時に配達員に代金をお渡しください。
会社間取引きの場合はご希望により支払い日の調整をさせて頂きます。
Q.振込み日が少し遅れそうなのですが？
やむを得ずお振込日が遅れる場合は、『⇒お問い合せ窓口』よりご一報下さいませ。
Q.見積もりしたのに返事が来ないのですが？
A.お見積もりを頂いてから通常１〜３営業日以内にお返事をさせて頂いております。営業日は月曜〜金曜日ですので、土日祝日など店休日に頂いたご注文やお見積もりは翌営業日以降からのお返事となります。ご了承くださいませ。
３営業日を過ぎても当店からのお返事が無い場合は、何らかのメールトラブル等が考えられますので、大変お手数ですが『⇒お問い合せ窓口』よりお尋ね頂けますと幸いです。
Q.店休日を知りたいのですが？
A.土日祝日が基本的に店休日となります。
Q.電話がつながりませんが？
A.他の電話に対応している場合などがございます。しばらく時間を置いてお掛け直しくださいませ。（電話対応／月曜〜金曜の朝9時〜夕方5時）
Q.注文した商品と違う物が届いたら？
A.当店では常に細心の注意を払ってお届けしておりますが、万が一ご注文頂いた内容と異なるものが届いたり、破損・汚損などがございましたら、まずは『⇒お問い合せ窓口』より、どのような状況かご連絡下さいませ。ご連絡頂いた後に、交換または返品方法についてお返事差し上げます。（当店の過失による場合、送料は当店負担）
※ご連絡が無く、突然商品のみご返送された場合、ご返品・交換をお受けできない場合がございますので、必ずご一報をお願いいたします。
Q.イメージと違うから返品したいのですが？
A.大変申し訳ございません。当店では全ての商品において受注生産制となっております。そのため商品の特性上お客様のご都合によるご返品はお受けできません。どうぞご了承くださいませ。（即買いコーナーも同様です）
Q.商品が届きませんが？
A.まずは⇒『お問い合せ窓口』より当店へご連絡ください。
宅配便、レターパックプラスの場合は交通事情により稀に配達予定日が遅れる場合がございます。（補償あり）
Q.何枚から注文できますか？
A.１枚からご注文可能です…が、100枚単位のほうが割安になりオススメです。
※枚数が増えるほど１枚の単価が安くなります。
Q.個人でも買えますか？
A.個人、法人問わずどなたでもご注文頂けます。
Q.印刷などもできますか？
A.はい、もちろん印刷も可能です。→『仕様ガイド：印刷』をご参照ください。
Q.卸し売りはしてもらえますか？
A.当店では卸し売り価格等の設定はしておりません。すべて卸し売り価格となっております。ご注文枚数が増えるほど１枚の単価が安くなりますので、必然的にご注文数量の多い方がおトクになります。
Q.自分のお店で荷札・タグを販売してもいいですか？
A.ショップ販売等、全く制限等ございませんのでご自由にどうぞ♪個人運営のインターネットショップ様にも多数ご利用頂いております。
Q.なぜ全て受注生産なのですか？
A.当店では常に一番状態の良いピカピカ作り立ての状態でお届けしております。紙や針金など止め具などは長期間に渡り放置しておくと劣化するため、当店では作り置きは一切いたしておりません。お客様に最も良い状態でお渡しいたします。
Q.そっくり注文のサンプル品の郵送料は？
A.お手持ちのサンプル品と似た物をお作りする『そっくり注文』の、当店までのサンプル品の郵送料はお客様にてご負担下さい。
Q.サンプル品は返却してもらえますか？
A.ご希望の場合、サンプルご返却もさせて頂きます。ご返却の際の郵送料は、ご注文を頂いた場合は当店にて負担いたします。お見積もりのみの場合、ご負担頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。
Q.印刷などもできますか？
A.はい、もちろん印刷も可能です。→『仕様ガイド：印刷』をご参照ください。
Q.イラストや文章もそっくりにしたいのですが？
A.当店では著作権に違反する印刷はお受けできません。また、イラスト等の転載についてのトラブルにつきましても、当店では一切の責任は追い兼ねます。必ずお客様にてイラストや文章の転載が可能か否かをご確認ください。
Q.前回の納品書・請求書を紛失したのですが？
A.前回の納品書や請求書の『伝票No.』があるとより迅速にお見積もりや納品ができます。もしお手元に無い場合は、『いつ頃か』『どんな仕様か』分かる範囲でお聞かせ下さい。
Q.印刷の追加や変更もできますか？
A.可能ですが、前回と印刷内容が全く異なる場合は新規ご注文となりますので
→『初回見積もり・注文フォーム』へ
Q.ごく一部の加工だけでも発注できますか？
A.例えば、『ハトメ付け』だけ発注し、『止め具付け』はお客様で‥といったごく部分的な加工も承ります。
Q.加工前の紙の送料は？
A.加工前の紙を当店に送られる際の送料は、お客様の元払いでお願いいたします。
Q.自社で難しい加工のみお願いできますか？
A.特殊な加工も承っております。同業者様も歓迎！まずはお問い合せ下さい。
Q.止め具などの持ち込みもできますか？
A.当店宛に発送して頂ければ取り付けいたします。
Q.納品先に直接発送してもらえますか？
A.ご指示頂けましたら、直接発送も承ります。その際に送り主をお客様の名前にすることも可能ですので、ご注文の際に詳細をお申し付けくださいませ。あわせて請求先もご連絡ください。
Q.サンプル集と同じような物を作りたいのですが？
A.基本的に荷札・タグの仕様そのものは同じ物がお作りできます。しかし、印刷されている内容に関しては 著作権などの関係で流用できない場合がございます。お見積もり・ご注文の際にお尋ね下さい。
Q.サンプル番号って何ですか？
A.サンプル集のページに掲載されている、各サンプルの上にアルファベットから始まるナンバー（サンプル番号）が記載されています。気になるサンプルがございましたら、お見積もり・ご注文の際に『⇒サンプル番号』をお伝え頂けますと、より正確・迅速にお見積もりできます。
Q.価格の安い紙は？
A.最も低価格なのは“上質紙（白）”です。当店で一番注文の多い紙です。
Q.紙選びのコツは？
みた目やイメージだけでなく、使う場所や用途によって選びましょう。紙の色が濃い場合は、印刷した文字や絵が見えづらくなることがありますので、印刷との相性も重要です。
紙選びに迷ったら→サンプル集もご参考になさってください。よく分からない方には『こんな感じの紙で』といったご希望をお聞かせください。当店でお探しします。
Q.白色以外の紙はある？
A.もともと白１色しかない紙の場合、紙の全面にお好きな色を印刷することで、カラフルな紙に見せることもできます。
Q.丈夫な紙はどれ？
A.ユポ紙やタイペック紙など『合成紙』は、丈夫で耐久性があります。“耐水紙”は合成紙ではありませんが、水に強く、耐久性もあります。その他の紙の場合、丈夫さが欲しい時は、『厚み』でお選び頂くのもおすすめです。
Q.紙の厚みって？
A.大抵の紙には何種類かの厚みが用意されています。紙の厚みは『kg』などの重さで指定されます。しかし『110kgがどの位の厚みか』といったご説明が難しいため、お見積もり・ご注文フォームでは単位ではなく『厚い』『やや薄い』などをお選び頂けるようにしております。
紙に詳しい方は、『110kg』『厚口』など具体的にご指示下さい。紙によっては厚みの種類が少ない場合もありますので、ご了承下さい。
Q.HPにない紙も使える？
A.紙の種類は膨大です。当ホームページに載っていない紙も多数あります。『こんな紙が良い』というご希望をお伝え頂ければ当店でお探しします。
Q.荷札・タグは長方形が基本と聞きましたが、正方形でも大丈夫ですか？
A.制限サイズ（27.5cm×15.0cm）の範囲でしたら、どのような四角形になっても大丈夫です。
Q.定形サイズはなぜ安いのですか？
A.荷札・タグはもともと巨大な紙を必要なサイズに切り分けて小さな荷札にしています。定形サイズは、その巨大な紙の先端まで無駄なく切り分けられるサイズなので安価にすることができるのです。定形サイズをご購入頂くことは、紙に無駄を出さず、エコにも繋がります。
Q.『刃型代』って何ですか？
A.荷札・タグをお好きな形にしたい場合、切り抜くための『刃型代（約2万円〜）』が別途必要となります。『刃型代』は初回のみで、次回からは不要となります。
Q.花や動物などの形にできますか？
A.切り抜く形をできるだけシンプルにして頂ければ基本的には可能です。しかし複雑な形になると紙が思うような形に切れなかったり、ハトメが付けられなくなります。
まずはどのような形をご希望かご相談下さい。製作可能かどうかのお返事をさせて頂きます。※最初に『刃型代』が別途必要になります。
Q.制限サイズを超えるサイズはできませんか？
A.荷札・タグには制限サイズがあります。最小サイズ（タテ6cm×ヨコ3cm）・最大サイズ（タテ27.5cm×ヨコ15.0cm）。この範囲を超えるサイズも可能ですが、機械に通すことができず全てが手作業となり高コストとなります。
Q.針金よりも紙ハトメのほうが強い？
A.紙と針金。当然、針金のほうが強力に思えますが…。紙ハトメの付いた荷札に針金を通して、針金を強力な力で引っ張ると、意外なようですが針金のほうが紙ハトメよりも先にブツッと切れてしまいます。
上記は細い針金での実験ですが、それでも紙ハトメは少々の事では破れないほど強力に作られています。強度を求められる際、ついハトメばかり強力になりがちなのですが、針金の太さ選びも、同じ位重要なポイントです。
Q.ハトメ無しも指定できますか？
A.はい、ハトメ無しでもお作りできます。強度は劣りますので、デザイン重視の場合におすすめします。
Q.金ハトメのみだとどうして弱いの？
A.『金ハトメのみ』の場合、強い力で引っ張ると、金ハトメ自体は強力ですが、紙のほうが耐え切れなくなり、金ハトメの付け根から紙が裂けてしまうことがあります。
デザイン重視の場合はそれでも十分ですが、強度が必要な場合は、紙ハトメ＋金ハトメの重ね付けをオススメします。
Q.価格の安いハトメはどれ？
A.強度が高いものほど、価格も上がります。最も安いのは紙ハトメです。逆に高コストなのは超強力ハトメ＋金ハトメの重ね付けです。
Q.他の種類のハトメはありませんか？
A.全く無いわけではありませんが、ハトメを作る所から取り付けに至るまで、全てが手作業になるため大変高価なうえに少量しかできず、納期もかかります。それでも作ってみたいという方は、一度ご相談下さい。
Q.止め具の長さはどうやって決めるの？
A.止め具の長さは、まっすぐに伸ばした状態が24cmの場合でも、半分に折った時に正確に12cmになりません。たとえば、針金の場合は軽くねじって止めているので、ねじれた分だけ短くなります。
たこ糸の場合も、結び目を作るためにはある程度の長さが必要なため、結び目の数が多いほど短かくなります。そのため、止め具の長さがご不明な方は、ご注文前にお手持ちの紐を必要な長さに切って、結び目を作り、長さのテストをして頂ことをオススメします。
Q.止め具の長さの指定は自由ですか？
A.止め具の長さは基本的に自由です。しかし、一般サイズよりも短い場合や長い場合には機械に通すことができず手作業になることがあり価格も高くなりますので、ご希望の長さがある方は一度お尋ねください。
Q.針金は劣化する？
A.針金は長期間に渡り放っておくと、時間の経過につれ劣化してしまいます。そのため、当店では作り置きは一切いたしておりません。完全受注生産により、作り立て、針金もピカピカの状態でお届けいたします。お手元に届いた後も、できるだけ早めにお使い頂くことをオススメいたします。
Q.ホームページに紹介されていない止め具にしたいのですが
A.店で紹介していない止め具でも可能です。その際は『こんな止め具を使いたい』などご希望をお聞かせください。また、サンプルをお持ちの方も、サンプルを当店宛にお送り頂きましたら、同じ物もしくは似た物をお探しして取り付けいたします。
荷札に取り付けたい紐や止め具をお持ちの場合は、当店宛に現物をお送り頂けましたら取り付けいたします。
Q.自分で止め具を付けたいのですが？
A.ご自身で止め具を付けたい方には、ご注文の際に『止め具なしで』とご記入頂けましたら、止め具の無い状態で納品させて頂きます。
Q.オプションは無しでもいいですか？
A.止め具の長さは、まっすぐに伸ばした状態が24cmの場合でも、半分に折った時にもちろん、オプション無しでもOKです。必要な場合のみご指定下さい。
Q.オプション同士の組み合わせは可能ですか？
A.オプション同士の組合わせは自由です。組み合わせ数の制限も特にありません。
ただし、物理的に不可能な場合もございますので、お気軽にお問い合せください。
Q.針金は劣化する？
A.針金は長期間に渡り放っておくと、時間の経過につれ劣化してしまいます。そのため、当店では作り置きは一切いたしておりません。完全受注生産により、作り立て、針金もピカピカの状態でお届けいたします。お手元に届いた後も、できるだけ早めにお使い頂くことをオススメいたします。
Q.ホームページに紹介されていないオプションにしたいのですが
A.当店のホームページで紹介していない特殊な加工もございます。まずは、どのようなオプションをご希望かお伝えください。もしサンプル等をお持ちの場合は、当店宛にお送り下さい。
Q.オプションの価格はどのくらい？
A.オプションはその加工の箇所・大きさ・枚数などで価格が変わってきます。例えば、複写の場合は複写の枚数、感圧紙かカーボン紙か、中の紙の色を変えるか、等の条件により価格が変わります。複数のオプションを組み合わせの場合、オプションの数が多いほど価格も上がります。
Q.1色や２色の印刷ってどんな印刷？
A.１色〜３色印刷は、その色数だけお好きな色をお選び頂き、その色だけで印刷します。たとえば“紫１色”で印刷するなら、どんな紫色か（赤っぽい紫、濃い紫など）をお聞かせ頂き、その色のインクで印刷します。なお、濃淡はつけられますが、それ以外の色は使えませんのでご注意下さい。
Q.持っているデータを使って印刷して欲しいのですが？
A.お持ちのデータを印刷したい場合は→こちらのページをご覧ください。物理的に不可能な場合もございますので、お気軽にお問い合せください。
Q.手持ちのサンプルの色で印刷したいのですが？
Aお手持ちのサンプルを当店宛にお送り頂けましたら、似た色で印刷いたします。ただし、紙ごとに発色が異なるため、全く同じ色が表現できない場合がございます。その点ご了承くださいませ。
Q.印刷する紙はどんな紙でも良い？
A.基本的にどのような紙でも印刷できます。濃い色の紙に濃い色を印刷すると読みづらくなる事がありますのでご注意ください。
Q.３色印刷はなぜあまり使われないの？
A.３色印刷は、３色分のインクを作る手間や時間がかかるため、あまり利用されません。特に、両面で異なる３色を使う場合などは、表と裏の合計で６色分のインクを使うため、価格もフルカラーより高くなります。（フルカラーはインク４色で印刷します）
３色印刷をご希望の方で価格を抑えたい方やお急ぎの方やは、ぜひフルカラー印刷をご検討ください。
Q.デザインやイラストを考えて欲しいのですが？
A.デザインが決まっていない場合や、イラストを描いて欲しいといったご要望もお気軽にどうぞ。修正が度重なる場合は別途料金が必要となる場合がございます。発注前にできるだけ具体的に内容をお決め頂くことをオススメします。
Q.金色や蛍光色などの色は印刷できる？
A.金色、銀色、白色、蛍光色など、特殊な色の印刷もできます。ご希望がございましたらお伝えください。なお、これらの特殊な色はフルカラーの印刷色には含まれず、各色とも『１色印刷』と同様の取扱いになりますのでご注意ください。。
なお、特殊な色の場合は紙との相性もあり、金色で印刷しても茶色にしか見えない…など思ったような効果が出ない場合もございますので、まずはご相談ください。 |
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